Cómo solucionar problemas con la herramienta de diagnóstico de DirectX

No mucha gente conoce el Herramienta de diagnóstico de DirectX ( dxdiag.exe ) que se incluye en todas las versiones modernas de Windows. Con él, puede identificar el origen de los problemas que pueda tener con el hardware que utilizan las aplicaciones multimedia, como los videojuegos o los reproductores de audio y video. En este tutorial aprenderá cómo iniciar el Herramienta de diagnóstico de DirectX y cómo utilizarlo para recopilar información útil para cuando necesite solucionar problemas.

NOTA: Esta guía se aplica a Windows 10, Windows 7 y Windows 8.1.

¿Qué es DirectX?

Según Wikipedia, “Microsoft DirectX es una colección de interfaces de programación de aplicaciones (API) para manejar tareas relacionadas con multimedia, especialmente programación de juegos y video, en plataformas Microsoft”.

DirectX se usa generalmente para desarrollar juegos de Windows y Xbox. Por lo tanto, si sus videojuegos tienen problemas de estabilidad y rendimiento, el Herramienta de diagnóstico de DirectX puede ayudarlo a comprender de dónde proviene el problema. Las empresas de juegos recomiendan el Herramienta de diagnóstico de DirectX cuando los jugadores necesitan apoyo con sus juegos.

Si está interesado en obtener más información sobre DirectX, Wikipedia tiene una artículo detallado al respecto.

Cómo iniciar la herramienta de diagnóstico de DirectX

Comenzando el Herramienta de diagnóstico de DirectX solo se puede hacer usando su ejecutable que se encuentra en la siguiente ubicación: “C: WindowsSystem32dxdiag.exe”. Afortunadamente, también puedes usar la búsqueda para iniciarlo. Por ejemplo, en Windows 7, abra el Menu de inicio y escriba dxdiag en el cuadro de búsqueda. Luego, haga clic en el dxdiag.exe resultado de búsqueda.

Herramienta de diagnóstico de DirectX, dxdiag, Windows
Herramienta de diagnóstico de DirectX, dxdiag, Windows

En Windows 10, escriba dxdiag en el cuadro de búsqueda de Cortana, en la barra de tareas, y luego haga clic o toque el dxdiag resultado de búsqueda.

Herramienta de diagnóstico de DirectX, dxdiag, Windows
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Si tiene Windows 8.1 instalado, las cosas son un poco diferentes. Ve a la Comienzo pantalla, tipo dxdiag y haga clic o toque el dxdiag resultado de búsqueda.

Herramienta de diagnóstico de DirectX, dxdiag, Windows
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Todos los sistemas operativos de Windows también le permiten iniciar esta herramienta utilizando Ejecutar ventana y escribiendo el dxdiag mando.

Comprobación de controladores firmados digitalmente

Cuando empiezas el Herramienta de diagnóstico de DirectX por primera vez, aparece una pequeña ventana. Le solicita permiso para verificar si sus controladores están firmados digitalmente por Microsoft y aprobados por los laboratorios de calidad de hardware de Windows de Microsoft. Le recomendamos que presione .

Herramienta de diagnóstico de DirectX, dxdiag, Windows
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Cuándo Herramienta de diagnóstico de DirectX comienza, debe tener al menos cuatro pestañas: Sistema , Monitor , Sonido y Aporte.

Herramienta de diagnóstico de DirectX, dxdiag, Windows
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Algunas de las pestañas pueden aparecer varias veces, con un número agregado a su nombre. Esto significa que el Herramienta de diagnóstico de DirectX encontró más de un controlador para dispositivos con funciones similares. Por ejemplo, tenemos 2 monitores en una de nuestras computadoras, por lo que vemos dos pestañas llamadas “Pantalla 1” y “Pantalla 2”. También hemos encontrado dispositivos que pueden reproducir sonidos: una discreta tarjeta de sonido Creative Sound Blaster, un monitor Acer con parlantes incluidos, un chip de sonido que está en la placa base y una tarjeta de video AMD que puede enviar sonido a través de sus puertos HDMI. Por tanto, tenemos cuatro pestañas relacionadas con el sonido, una para cada uno de nuestros dispositivos de sonido.

Herramienta de diagnóstico de DirectX, dxdiag, Windows
Herramienta de diagnóstico de DirectX, dxdiag, Windows

Puedes ver la caja “Verificar firmas digitales WHQL” en la parte inferior de la Sistema pestaña. Si presionaste cuando la herramienta solicitó permiso para evaluar si todos sus controladores están firmados digitalmente, esta casilla ya está marcada. Puede marcarlo o desmarcarlo en cualquier momento que desee. En versiones anteriores de Windows, como Windows 7, si tiene instalado un sistema operativo de 64 bits, Herramienta de diagnóstico de DirectX primero inicia y comprueba los controladores de 32 bits que están instalados en su PC. Por lo tanto, la herramienta no mostrará suficiente información, ya que su sistema tiene controladores de 64 bits. presione el “Ejecutar DxDiag de 64 bits” botón cuando aparece. La versión de 64 bits de la herramienta se iniciará para reevaluar los controladores y la configuración del hardware.

Herramienta de diagnóstico de DirectX, dxdiag, Windows
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En Windows 10 no verá este botón porque Herramienta de diagnóstico de DirectX comprueba los controladores de 64 bits que están instalados en su computadora o dispositivo, automáticamente, cada vez que lo inicia.

Cómo obtener información general del sistema de DxDiag

La pestaña llamada Sistema muestra información básica de su computadora o dispositivo, como su nombre, la versión del sistema operativo que está utilizando, la placa base (que se muestra en la Fabricante del sistema y Modelo de sistema campos), el tipo y versión de BIOS, el procesador, la cantidad de RAM e información sobre el archivo de paginación y la versión de DirectX instalada.

Herramienta de diagnóstico de DirectX, dxdiag, Windows
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Cómo obtener información de la pantalla del sistema

La información sobre la tarjeta de video y su (s) monitor (es) se muestra en la Monitor pestañas). Aquí puede ver el nombre de la tarjeta de video que está usando, su fabricante, el tipo de chip, la memoria total aproximada, la resolución actual, el monitor al que está conectado, la resolución de pantalla que está usando e información detallada sobre el controlador instalado (como la versión, la fecha, etc.).

En el Funciones de DirectX sección, puede ver cuáles de las funciones DirectX más importantes están habilitadas.

Herramienta de diagnóstico de DirectX, dxdiag, Windows
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El Notas La sección muestra los posibles problemas identificados. Esta información se puede utilizar para solucionar problemas con su sistema Windows.

Cómo obtener información sobre el sonido del sistema

Puede encontrar información sobre las opciones de salida de audio disponibles en su computadora o dispositivo con Windows en el Sonido pestañas). Incluye el nombre y el fabricante de cada dispositivo e información relacionada con el controlador, como la fecha y la versión. Los problemas eventuales del dispositivo se enumeran en el Notas campo.

Herramienta de diagnóstico de DirectX, dxdiag, Windows
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Cómo obtener información de entrada del sistema

El Aporte La pestaña muestra información sobre todos los dispositivos de entrada que están conectados: dispositivos como un teclado, un mouse, un panel de juegos o un micrófono.

Herramienta de diagnóstico de DirectX, dxdiag, Windows
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Puede ver información más detallada sobre cada dispositivo (como el archivo de controlador exacto que se está utilizando, la versión, etc.), al expandir cada tipo de dispositivos de entrada, en el Dispositivos relacionados con la entrada sección.

Herramienta de diagnóstico de DirectX, dxdiag, Windows
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Conclusión

Entre otras herramientas de resolución de problemas proporcionadas por Windows, Herramienta de diagnóstico de DirectX es muy útil que le ayuda a identificar si hay un problema con su tarjeta de video, tarjeta de sonido o con sus dispositivos de entrada. Si tiene problemas de rendimiento mientras juega o mira películas, le recomendamos que utilice esta herramienta para averiguar por qué. No dude en compartir con nosotros cualquier otro consejo sobre cómo le ha ayudado esta herramienta.