Cómo usar los códigos QR que muestran los BSOD de Windows 10 para saber qué está mal

Los códigos QR tienen un historial tanto bueno como malo. Algunas personas y empresas los aman y los usan con bastante frecuencia, mientras que a otros no les gustan o piensan que son peligrosos. Independientemente del lado en el que se encuentre, si está usando Windows 10 y si tiene la desgracia de obtener una pantalla azul de la muerte (BSOD), verá que ahora ofrece un código QR que puede escanear para encontrar qué causó la pantalla azul de la muerte y cómo resolver sus problemas. Esta guía le mostrará cómo usar los códigos QR de los BSOD de Windows 10 para obtener información útil que puede ayudarlo a solucionar las cosas:

NOTA: Las funciones compartidas en este artículo se aplican solo a Windows 10 con Actualización de aniversario o para Vista previa de Windows 10 Insider Compilación 14367 o más reciente. La actualización de aniversario de Windows 10 estará disponible de forma gratuita para todos los usuarios de Windows 10 a partir del 2 de agosto de 2016.

Una pequeña introducción a las pantallas azules de la muerte en Windows 10

Hace un tiempo, descubrimos que Microsoft presentará una nueva “función” en la pantalla azul de la muerte. Sin embargo, hasta ahora no hemos analizado muy bien cómo pueden ser útiles, aunque nuestro editor jefe escribió un artículo sobre las cosas malas que pueden suceder a causa de ellos. Puede encontrarlo aquí: 3 razones por las que incluir códigos QR en los BSOD de Windows 10 es una mala idea.

Los BSOD de Windows siempre han sido conocidos por sus mensajes crípticos y errores ilegibles. Las personas que trabajan en soporte técnico pudieron usarlos para solucionar problemas con computadoras y dispositivos con Windows, pero los usuarios habituales tenían problemas para hacer lo mismo.

Si no confía en nosotros, simplemente eche un vistazo a continuación y vea cómo se veía una pantalla azul de la muerte en Windows XP:

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Y así es como se ve en una versión anterior de Windows 10, antes de la Actualización de aniversario.

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En versiones anteriores de Windows 10, todo lo que podía hacer para obtener más información sobre la causa de la pantalla azul de la muerte era usar Internet para buscar el código de error ambiguo que se le mostró.

Si ha actualizado a Windows 10 con Actualización de aniversario o si estas usando Vista previa de Windows 10 Insider Compilación 14367 o posterior, cuando tenga la desgracia de encontrar un BSOD, verá que ahora incluye un código QR que debería ayudarlo a solucionar los problemas de su PC más rápido.

Cómo usar los códigos QR que muestra la pantalla azul de la muerte en Windows 10

Windows 10 ahora muestra diferentes códigos QR para diferentes errores fatales que lo desencadenaron. Eso significa que, al menos en teoría, será más fácil y rápido para nosotros encontrar qué causó nuestros problemas en primer lugar. Cuando ocurre una pantalla azul de la muerte en Windows 10, debería verse similar a la imagen a continuación.

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Como puede ver, le dice que “Su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse. Solo estamos recopilando información de error y luego lo reiniciaremos “. También te ofrece un “Código de parada” que debe brindarle a la persona de soporte que lo ayudará a solucionar los problemas que tiene con su PC con Windows 10. Desafortunadamente, este código es muy ambiguo y, a menos que realmente vaya a llamar a alguien para pedir ayuda, no será muy útil. Pero junto con todos estos, también obtiene un código QR en la esquina inferior izquierda del BSOD.

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Use su teléfono inteligente o tableta y escanee este código QR, y Microsoft lo redireccionará a una página web que tiene más detalles sobre el problema que ha encontrado, así como posibles soluciones.

Sin embargo, tenga en cuenta que en el momento de la publicación de este artículo, la última versión de Windows 10, la compilación 14379, aún tiene que ofrecer códigos QR individuales para errores distintos en la pantalla azul de la muerte. Independientemente del problema que tenga con su computadora o dispositivo con Windows 10, obtendrá el mismo código QR, que lo redireccionará a esta página web: Solucionar problemas de errores de pantalla azul. Esto cambiará con la versión final de Windows 10 Anniversary Update.

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Si no sabe qué son los códigos QR o cómo escanear códigos QR con su teléfono inteligente, lea la guía apropiada para la plataforma móvil que está utilizando:

Conclusión

Los códigos QR que se muestran en la pantalla azul de la muerte son una adición muy interesante a Windows 10 y pueden facilitar todo el proceso de resolución de problemas para los usuarios habituales. Ahora que sabe cómo utilizarlos, háganos saber si le resultan útiles o no. ¿Le ayudaron a resolver sus problemas informáticos más rápido?